Na Ana Skin Lab (“nós”, “nosso” ou “nossa”), valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados quando você visita o nosso site, entra em contato conosco ou agenda uma consulta.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informação:
Informações pessoais fornecidas por você
Ao preencher um formulário de contato, solicitar um agendamento ou entrar em contato conosco, podemos coletar:
Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Interesse em tratamentos
Qualquer informação que você opte por incluir na sua mensagem
Informações coletadas automaticamente
Ao visitar o nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço IP
Tipo de navegador
Informações do dispositivo
Páginas visitadas
Data e hora da visita
Site de origem
2. Como Utilizamos Suas Informações
Podemos utilizar suas informações para:
Responder a solicitações e pedidos de agendamento
Fornecer informações sobre tratamentos e serviços
Melhorar o nosso site e a experiência do usuário
Gerenciar agendamentos e comunicação com clientes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Agendamentos e Serviços de Terceiros
Nosso site pode incluir links para plataformas de agendamento (como o Fresha), mapas e outras ferramentas externas. Ao utilizar esses serviços, suas informações podem ser processadas por terceiros, de acordo com as políticas de privacidade deles.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.
4. Cookies e Análise de Dados
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, analisar o tráfego e entender como os visitantes utilizam o site.
Os cookies podem ser usados para:
Lembrar preferências do usuário
Medir o desempenho do site
Apoiar ferramentas de análise e marketing
Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais.
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o site, gerenciar agendamentos, processar comunicações ou apoiar as operações da clínica. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
6. Retenção de Dados
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo responder a solicitações, gerenciar agendamentos, cumprir obrigações legais e resolver disputas.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro.
8. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
Solicitar acesso aos seus dados
Solicitar correção de informações incorretas
Solicitar exclusão dos dados
Restringir ou se opor a determinados tratamentos
Retirar o consentimento, quando aplicável
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos dados abaixo.
9. Privacidade de Crianças
Nosso site e serviços não são destinados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade conforme a legislação aplicável.
10. Visitantes Internacionais
Se você acessar nosso site fora do país onde a clínica está localizada, seus dados podem ser processados em outra jurisdição, onde as leis de privacidade podem ser diferentes.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, exigências legais ou práticas do negócio. As atualizações serão publicadas nesta página.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
Ana Skin Lab
Av. da Beira-Mar 1775, 4400-382
Vila Nova de Gaia, Portugal
Instagram: @anaskinlab
Facebook: Ana Skin Lab
TikTok: @anaskinlabkbeauty